Marketing de Relacionamento

As ações de marketing de relacionamento visam aproximar a marca do público fidelizando os atuais clientes, atraindo novos consumidores e também ampliando parcerias comerciais.

Uma estratégia muito comum é a utilização dos chamados “Programas de Fidelidade” em que as Empresas Realizadoras oferecem alguma forma de recompensa pela utilização de seus serviços ou aquisição de seus produtos para conquistar a preferência dos consumidores em relação às suas marcas.

Todas as ações destinadas a se conectar com os consumidores, além da estratégia do mercado e do conhecimento do público participante, devem considerar a legislação aplicável com especial atenção às diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”) para que essa aproximação ocorra de forma adequada e lícita.